Форум » » Мегафон » Ответить
Мегафон
iskander73vm: Подскажите, в Мегафоне для корпоративных клиентов сделали новый вход - логин через CP идет Сайт https://moscowsg.megafon.ru Логин - CP_92621112170 Теперь программа не может забрать баланс с сайта автоматически Хотя если вручную зайти в mobilebalance через "Войти в интернет службу" - то хорошо входит. Что может быть не так?
Vovaka1: Письмо в "Мегафон" Что это значит? Чем вам IE8 не нравится? Почему ЛК в нём перестал работать? Мне НЕ нужны разные браузеры, мне нужно что бы работало в IE8. Ответ: Кавказский филиал ПАО "МегаФон" благодарит Вас за обращение, оказанное доверие и за то, что Вы являетесь нашим абонентом. По Вашему вопросу сообщаем следующее: Сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Список поддерживаемых браузеров постоянно увеличивается. При последующих релизах данная ситуация будет устранена.
SiBear: Походу дела, Личный кабинет Мегафона совсем "накрылся". Если удается зайти - то вместо баланса и других счетчиков стоят прочерки, но чаще ЛК вообще не реагирует на кнопку "Войти" после ввода логина/пароля. Во всех трех основных браузерах (FF, Chrome, IE11)
comprech: Ещё не полностью накрылся) в win7 sp1 32bit + ie11 видны были прочерки, но в win8 sp1 64bit + ie11 балансы получил, кроме случаев с включенным кредитным лимитом, по ним получены нули.
SiBear: comprech Чудные дела... С полчаса назад написал один из пользователей, у которого программа не работала последнюю неделю, что неожиданно все опросилось по Мегафону (Кавказ) Ладно, продолжу "развлекаться" завтра. Пора уже уходить с работы.
rustam_x: По мегафону-Поволжью: сегодня ЛК глючил сильно. Даже правильный пароль не принимал.
SiBear: rustam_x Что-то крутят вертят. В отличии МТС-овцев даже не в выходные, а среди недели (((
gunkel: Хм, не хочу "тыкать пальцем с грязным ногтем", но под андроидом Balance By по тем же учеткам отрабатывает остатки вполне корректно... А так, ошибка, баланс равен нулю. Кстати, при просмотре загруженных страниц, остатки вполне себе наличиствуют:
deltafi: Не видать красной армии баланса. Не из под виндов (IE11 Mozilla), не из под убунты (Mozilla). И служба поддержки согласна что есть проблемы с ЛК, но скоро починят В обшем так, если в находясь на главной станице личного кабинета нажать F5(обновить страницу), то запросы отрабатывают и отображается баланс. Сделал так в IE - появиласи информация в Mobile Balanse
SiBear: gunkel А на второй загруженной странице баланс есть или же прочерк стоит? deltafi Спасибо за сообщение. Правда, у меня по прежнему и "обновить страницу" не помогает, но у кого-то (судя и по Вашему сообщению, и по письмам от пользователей) все начинает постепенно работать
SiBear: update: Действительно, после 5 раз подряд нажатого F5 (обновить страницу) появился и баланс и ФИО. Причем по всем СИМ-картам. Это в браузере IE. MobileBalance после этого по прежнему не смог ничего показать. Теперь, по крайней мере, понятно в каком направлении можно "копать". Спасибо за подсказку!
SiBear: И очередной update: После полной очистки кэша браузера Internet Explorer без проблем стали запрашиваться все номера Мегафона (Мск, Сибирь), в том числе программа показала: - Баланс - ФИО - Остаток СМС - Остаток минут - Остаток Интернет-трафика Кажется, это и есть инструкция по возвращению нормального функционирования личного кабинета Мегафона и возобновления работы MobileBalance
Biero: SiBear пишет: Кажется, это и есть инструкция по возвращению нормального функционирования Спасибо, заработало Но: 1. Мегафон-Питер, тарифный план "Всё включено S" - не показывает оставшиеся минуты и трафик. Оставшиеся СМС показывает. 2. МегаФон-Новгород, тарифный план "МегаФон-Онлайн" плюс опция "Интернет S" - нет остатка трафика. 3. Мегафон (Питер и Новгород, всего 7 номеров) не показывает тарифные планы. Билайн (Питер) - показывает. Всё это не смертельно, но если в следующем релизе пофиксите - будет очень приятно
SiBear: Biero У меня сейчас есть на руках логин/пароль от одного из пользователей, по которому текущий релиз программы не показывает минуты и трафик. Но они действительно совершенно по другому отображаются в личном кабинете, нежели по "моим" СИМ-картам. Допускаю с большой долей вероятности, что для других тарифных планов отображение будет еще каким-то другим. Давайте вот как сделаем: - Сделайте по каждой из этих СИМ-карт запрос информации (только по одному номеру). - После каждого запроса, найдите в директории с программой файл AllPages.html и скопируйте его куда-нибудь под другим именем - Пришлите сохраненные 3 файла мне на почту support@mtsoft.ru Постараюсь по ним сделать настройки программы. Либо, что для Вас проще, просто пришлите мне логины/пароли (можно временные) на пару-тройку часов.
Biero: SiBear пишет: найдите в директории с программой файл AllPages.html Нет такого файла. Ни в папке программы, ни где-либо ещё. Поиск по имени выдаёт пустой результат. Доступ к ЛК Мегафона отправил почтой.
SiBear: Biero Да, спасибо, все получил. Программу настроил по трем логинам на показ минут, СМС и Интернет-трафика для разных тарифных планов. Хотя, могу предполагать, что на каких-то по прежнему что-то не будет показывать. Как минимум уже 5 разных отображений этой информации встретил в личном кабинете Мегафона. Новая версия программы будет опубликована на сайте минут через 30-40
comprech: Версия 16.06 по-прежнему считает баланс нулевым для случая номера с кредитным лимитом. На загруженных страницах все отображается корректно: и баланс (только вместо минуса знак "?"), и лимит, и объем доступных средств и остатки пакетов минут, смс, интернет. На аналогичном номере, но без кредитного лимита все данные загрузились и отобразились корректно.
mr. Silver: comprech пишет: Версия 16.06 по-прежнему считает баланс нулевым для случая номера с кредитным лимитом. На загруженных страницах все отображается корректно: и баланс (только вместо минуса знак "?"), и лимит, и объем доступных средств и остатки пакетов минут, смс, интернет. Подтверждаю. Москва. Если включить запрос через "Мегафон Москва", то баланс получает
SiBear: comprech mr. Silver Проверяйте версию 16.07 http://www.mtsoft.ru/mobilebalance/new.shtml Должна показывать баланс и в том случае, если подключен "Кредитный лимит"
mr. Silver: SiBear пишет: Проверяйте версию 16.07 http://www.mtsoft.ru/mobilebalance/new.shtml Должна показывать баланс и в том случае, если подключен "Кредитный лимит" Я, конечно, проверю, но такая опция у меня не подключена ни на одном из 3 номеров. И кстати, мтс номера - "баланс равен нулю".
SiBear: mr. Silver Боюсь, что, в таком случае, проблемы более "глубокие" и содержатся в настройках компьютера. В первую очередь, должен быть установлен браузер Internet Explorer не ниже 11-ой версии и через него можно было попасть в личные кабинеты операторов
полная версия страницы