Форум » » У одного меня МТС не работает? » Ответить
У одного меня МТС не работает?
Unregistered:
гость: с 22 числа не работает запрос по МТС-москва, ни один телефон. куки чистил. пытаюсь получить и через личный кабинет, и через интернет-помощник. бес толку. при попытке войти в интернет-службу при щелчке по телефону, настроенному на запрос информации через интернет-помощник, получаю страницу по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/ с сообщением о невозможности ее отобразить (если через эксплорер), хром указанный адрес спокойно открывает. при аналогичной попытке войти с телефона, настроенного на получение информации через личный кабинет - эксплорер все показывает, но, тем не менее - программа баланс не получает. указанная проблема - и на ноуте, и на домашнем компе (у меня программа установлена на внешний хард). установлена последняя версия программы, если что. несколько путано, но, надеюсь, смысл понятен. вопрос - как с этим бороться?
Dmitry1234: такая же проблема, боюсь никак не решить. это от мтс виснет... Ставьте только вход в личный кабинет (инет помощник еще хуже) и тюкайте вручную. со 2-3 раза показывает...
гость: и все таки - как бороться с вышеуказанной проблемой? почему автор молчит? у меня честно купленная версия программы, так что обидно вдвойне.
SiBear: гость Выше я уже дал рекомендации что можно попробовать сделать. Кому-то из пользователей они уже помогли. Но если висит сайт МТС-а, то никакие действия с программой не помогут!!!
гость: я с 22.07 баланс по МТС не получаю, при том, что в настройках стоит запрос баланса каждые 3 часа. сайт МТС что, уже почти неделю висит? при этом, повторюсь, при щелчке пкм на телефон (не получивший данных о балансе) и выборе пункта "войти в интернет-службу" в оную службу я в браузере попадаю весьма оперативно.
Dmitry1234: "Выше я уже дал рекомендации что можно попробовать сделать" да, этот плагин без проблем работает. К сожалению показывает не все....
SiBear: гость Сайт МТС висит уже не неделю, а больше месяца!!! Вам удается зайти (скорее всего) в Личный Кабинет МТС. Программа забирает информацию из Интернет-помощника (который и "висит"). Если ситуация будет продолжаться и дальше, то придется перенастроить программу на забор информации только из ЛК. Но в этом случае, кроме текущего баланса ничего толком получить будет нельзя. Даже меньше информации, чем через плагин PDA-версия ИП. И уж тем более придется забыть об автоматическом получении списка подключенных услуг. update: Кстати, конкретно сейчас и всю ночь все работало без проблем (4 успешных запроса через ЛК). Проверьте у себя.
Dmitry1234: Не работает. Только в ручном режиме и с третьего раза в ЛК. PDA версия работает
гость: все равно, даже с новой версией - на домашнем компе не работатет МТС. на рабочем ноуте - работает. билайн, мегафон - работают на обоих компах. при попытке зайти с домашнего в интернет помощник через эксплорер - вижу такое сообщение: Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу т.е., как я понимаю, проблема с эксплорером на домашнем компе возникла. вопрос - как бы ее вылечить? куки удалял, реестр чистил. что еще порекомендуете, поэтапно, если можно?
SiBear: гость В настройках программы выбран оператор "МТС: Личный кабинет" или же "МТС: Интернет-помощник"? Если это не так, то выберите "Личный кабинет". Изменения касались только этого алгоритма работы
гость: SiBear пишет: в настройках выбран интернет-помошник. дома пытался и через личный кабинет заходить - результат описан выше. программа установлена на внешний хард, с которого запускается и дома, и на работе. результат так же описан выше. вкратце, еще раз, что касается домашнего компа: при настройке запроса через интернет-помощник - результата запроса нет, при попытке войти в него через эксплорер - получаю "Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу". при запросе через личный кабинет - программа тоже ничего не показывает, но зайти через эксплорер в личный кабинет могу. как то так. на работе - программа работает через интернет помощник без проблем.
SiBear: гость Разве что можно попробовать переустановить IE на домашнем компьютере. Проблема явно в нем... Хотя и странно. Если удается зайти в ЛК, то и программа должна была получить доступ к информации, которая находится в нем (даже, если и не удалось затем войти в ИП)...
Гость: После обновления до IE11, программа стала правильно работать. В интернет-помощник тоже можно войти.
SiBear: Гость А до этого какая версия была ???
Makubo: У меня нет никакого Internet Explorer и не будет. IE - это такие новые системные требования у программы чтоль? Когда-то давно я заплатил за эту программу, и она у меня работала без IE. И мне хотелось бы, чтобы программа работала и дальше.
SiBear: Makubo Вынужден Вас разочаровать... IE на компьютере нет только в том случае, если Вы пользуетесь операционной системой отличной от Windows. Он является неотъемлемым компонентом этой ОС. Стандартный "Проводник" - это IE. И даже "Рабочий стол" - это тоже часть IE. MobileBalance, кстати, с момента создания использовала компоненты этого браузера, т.к. он установлен на 100% компьютеров под Win. Да и он единственный браузер, который позволяет использовать себя сторонними программами...
Makubo: SiBear Странно тогда, как получилось, что IE был удален через "Включение/отключение компонентов Windows"... И почему-то из других программ (документов) ссылки преспокойно открываются в "Браузере по умолчанию".
SiBear: Makubo Был, фактически, только удален EXE-файл iexplore.exe и несколько его DLL-ек. А все его основные компоненты (которые, как я писал выше, являются частью ОС) конечно же остались... Но, такое удаление может тоже повлиять на работу MobileBalance ( Еще хуже ситуация, если "удаление" Internet Explorer производится разными программами-твиками. Они уже "наносят удар" непосредственно по ОС и она может начать работать нестабильно.
Makubo: Кстати, можно ли вообще лицезреть системные требования MobileBalance?
SiBear: Makubo - "Немодифицированная" ОС Windows (скорее всего, все еще даже под 95-ой можно запустить) вплоть до 8.1 - Желательно последняя версия браузера Internet Explorer, т.к. со старыми версиями перестали работать многие личные кабинеты операторов больше, вроде, ничего не надо. Памяти желательно 500 и выше Мегабайт чтобы было. Но это тоже требования IE, а не самой программы...
полная версия страницы